안녕하세요. 스키월드 입니다.
요즘 경제 상황이 어려운 상황에 여러모로 값비싼 스키용품을 구매하기 힘든 상황에 조금이라도 저렴하게 구매 할 수 있는 당사의 구매대행을 이용하시는 분들이 점점 늘어 나고 있습니다.
- 14/15 스키복 예약 구매대행 일정 및 종합 안내 보러가기
- 14/15 스키복 예약 구매대행 가격 안내 보러가기
- 14/15 스키용품 해외구매대행 방법 및 절차 보러가기
13/14에 이어 14/15에도 가장 많이 질문 하신 부분들을 엮어 FAQ를 안내해 드립니다.
위의 안내글과 아래의 FAQ가 구매대행에 대한 정확한 이해를 돕길 바라며 더 궁금하신 사항이 있으신 분들은 언제든지 문의 하여 주시기 바랍니다.
감사합니다.
Q1. 구매대행이 무엇인가요?
A1. 우리나라에서 다른 나라의 제품을 쉽고 편리하게 구매할 수 있도록 도와 주는 서비스를 말합니다.
Q2. 스키월드에서는 어떠한 제품을 구매대행 하나요?
A2. 스키월드는 물론 스키용품을 구매대행 합니다. 위에 링크해 드린 안내글을 보시면 좀 더 정확히 알 수 있습니다만 간단히 설명해 드리자면 스키장비 의류 액세서리 등 스키에 관련된 모든 제품을 취급 합니다.
장비의 경우 운송료의 부담이 크기 때문에 국내에서 구매 하는 것과 큰 차이가 없으므로 국내에서 취급하지 않는 제품이나 특이 제품 이외에는 그다지 추천 하지 않습니다.
다만 공동구매 예약 판매등의 방법을 통해 한번에 들여오는 방법등으로 별도로 진행이 가능 합니다.
Q3. 구매대행시 세금과 운송료는 어떻게 되는지요?
A3. 구매대행할 경우 품목에 따라 부과되는 세금이 다르고 무게나 부피에 따라 운송료도 달라집니다. 그래서 A2. 에서도 말씀 드렸지만 무겁고 큰 제품은 배송료의 부담이 엄청 납니다. 세금과 운송료를 포함하여 지역이나 품목에 따라 USD150~200이 넘는 제품은 세금을 부담 하셔야 하며 구매시 구매국가 품목에 따라 납부하여야 하는 운송료와 세금을 별도로 안내해 드립니다. 단 구매대행 제품 중 세금 운송료 포함 제품은 당사가 미리 납부 하여 보내 드립니다.
Q4. 운송료와 세금을 포함하여도 국내보다 저렴한가요?
A4. 구매대행이 국내 최저가를 보장 하는 것은 아닙니다. 단 품목에 따라 운송료와 세금을 포함하여도 국내보다 엄청나게 저렴한 제품이 있고 당사는 이러한 제품 위주로 찾아 구매대행을 실시 합니다.
그래도 무조건 저렴한 가격을 원하시는 분들은 국내와 꼼꼼히 가격 비교를 해 보시기 바랍니다.
Q5. 구매대행 제품은 교환 환불이 가능 한지요?
A5. 물론 가능 합니다만 절차상 시간과 비용이 많이 발생하기 때문에 교환 환불을 하시게 되면 큰 손해를 볼 수 있습니다. CASE BY CASE로 안내를 해 드립니다.
Q6. 예약 구매대행과 일반 구매대행의 차이는 무엇인지요?
A6. 스키용품은 시즌 제품이라는 특성상 예약과 일반 두가지 방식으로 구매대행이 가능 합니다.
가장 큰 차이는 예약의 경우 전브랜드 전품목 전사이즈 전색상 원하는 제품은 무엇이든 구매가 가능하며 일반 구매대행의 경우 재고가 있는 제품만 구매가 가능하다는 점입니다. 자세한 내용은 위에 링크해 드린 14/15 스키복 예약 구매대행 일정 및 종합 안내 를 보시면 이해가 빠르실 것입니다.
Q7. 예약의 경우 구매시기와 수령시기의 기간 차이가 꽤 있는데 환율 변동이 있을 경우 차액은 어떻게 되나요?
A7. 구매하시는 시점과 거의 동시에 해외 제품의 결재도 이루어 집니다. 그렇기 때문에 결재했을 당시의 금액으로 그대로 결정 됩니다. 단 세금과 운송료의 경우 제품을 받을 때의 환율과 관세청 환율 기준으로 결정이 되기 때문에 차이가 있을 수 있습니다.
Q8. 구매대행은 불법적이거나 편법적인 행위 인가요?
A8. 구매대행은 합리적인 가격과 유통을 정착 시키기 위한 합리적이며 합법적인 병행수입유통의 한 방법 입니다. 수입 유통 과정에서 불법이 있을 수 있고 아직은 구매대행이나 병행 수입에 대한 인식 자체가 시장을 망가 뜨리는 행위라고 생각하는 판매자들이 많이 있기 때문에 이러한 말도 안되는 이야기가 나오는 것입니다.
얼마전 TV 프로그램에서도 나왔지만 병행수입과 구매대행으로 인해 국내 브랜드의 터무니 없는 가격이 많이 내려가고 있고 백화점이나 유통센터 등에도 병행수입상의 매장이 정식으로 들어서는 등 순기능이 많습니다.
물론 A/S나 교환 환불등의 어려움이 있기는 하지만 합법적인 구매대행은 소비자의 선택권을 넓혀주고 합리적인 소비를 할 수 있도록 도와 줍니다.
국내 정식 유통사들이 합리적인 가격정책과 서비스를 한다면 그 브랜드의 구매대행은 매리트가 없어질 것이고 당연히 구매대행은 없어집니다. 실제로 13/14 보다 14/15 시즌 한국에 유통되는 브랜드 데쌍트 피닉스 미즈노 등의 가격이 많이 내려갔습니다.
구매대행에 대한 오해 없으시길 바랍니다.
Q9. 구매대행 제품이 불량일 경우 처리와 A/S는 가능 한가요?
A9. 제품의 불량일 경우 스키월드가 모든 비용을 부담하여 교환해 드리며 원하실 경우 환불도 가능 합니다. 또한 다년간의 노하우로 브랜드 이상의 A/S가 가능하기 때문에 안심하시고 구매하셔도 됩니다.
Q10. 구매대행 제품과 한국에 정식 유통되는 제품은 똑 같은 제품인가요?
A10. 이 부분은 정말 구매자가 정확히 알고 계셔야 하는 부분 입니다. 한국과 일본의 제품은 대부분 같은 제품이 유통 되지만 디자인만 같고 원단 등 품질은 다른 제품 이름만 같고 디자인 품질이 다 다른 제품등 한국만의 제품이 유통 되기도 합니다. 이 경우는 브랜드가 마진을 확보하기 위한 제품들도 있고 저희같은 병행수입이나 구매대행을 의식하여 한국만의 모델을 제작 하는 것이 일반적입니다. 해외 제품과의 차이를 꼼꼼히 살펴 보셔서 피해를 입는 경우가 없으시길 바랍니다.
스키월드의 구매 대행을 이용하시면 이러한 점을 정확히 설명해 드립니다.
Q11. 돈은 먼저 주고 제품은 나중에 받는데 어떻게 믿고 구매하지요?
A11. 이 부분에 대해서는 할말이 많습니다. 심지어 인터넷에 저희 구매대행에 대해 아주 소설을 쓴 글도 보았습니다. 스키월드의 구매 대행은 한 곳이 아닌 해외 여러 곳의 거래처와 계약을 하고 이루어 집니다. 물론 저희도 해외에 선 결제 하는 부분이 있어서 위험성이 없는 것은 아니지만 그렇게 따지면 모든 거래에는 위험이 따르게 되어 있습니다.
스키월드의 구매 대행은 여러 위험 적인 부분을 꼼꼼히 살피어 진행 되어지고 있으며 현재 13/14의 구매대행도 단 한분의 누락 없이 깨끗하게 마무리 되었습니다. 또한 불만족 스럽거나 문제가 생기는 부분도 최대한 노력하여 원만하게 처리하고 있습니다.
만약 저희의 구매대행이 문제가 있다면 이미 구매하신 수많은 분들에 의해 벌써 이슈화 되고 문제화 되었을 겁니다.
원래 아무리 잘해도 잘하는 건 티가 안나고 아주 작은 과오라도 잘못한 것만 부각 된다는 것은 잘 알고 있습니다만 스키월드의 구매 대행은 아주 순조롭고 깔끔하게 잘 진행되고 있습니다.
근거 없는 비방이나 명예 훼손은 아주 강력히 대응할 것을 경고 드리며 앞으로 더욱 매리트 있는 조건을 만들 수 있도록 노력 하겠습니다.
기타 구매대행에 대한 내용은 글 윗부분의 구매대행에 관한 링크를 클릭하시어 확인하시기 바라며 다른 내용이 있을 경우 본 공지에 추가하여 계속 공지 하도록 하겠습니다.
한가지 당부 드리고 싶은 말씀은 구매자 분들께서도 제품의 상세 설명과 공지 내용을 꼼꼼히 살펴 주시기 바랍니다. 질문하시거나 컴플레인 하시는 부분 중 대부분의 내용이 이미 제품 상세 설명과 내용에 다 들어 있습니다.
제품을 사면서 어찌 하나하나 다 읽어 보냐고 말씀 하시면 할 말 없지만 그렇다면 미리 공지해 놓은 내용대로 진행 되고 있는 부분과 다른 내용이 있지 않는 한 무리한 요구를 하지 말아 주셨으면 합니다.
저희도 판매자 이전에 사람이고 저희는 대형 업체가 아닌 조그만 구멍가게 입니다.
저희가 잘못 했거나 실수가 있다면 최대한 수습 할 것이며 구매자가 원하는 방법에 맞춰 해결해 드릴 것을 약속 드립니다. 하지만 그렇지 않은 부분에 있어서 불평 불만만을 위한 컴플레인을 하신다면 저희도 강경해 질 수 밖에 없습니다.
한번 더 말씀 드리지만 구멍가게에서 대기업의 서비스를 바라지 말아 주시기 바라며 그냥 우기면 귀찮으니까 해줄거라는 기대도 하지 말아 주시기 바랍니다.
이런 말씀이 시건방지게 들릴 수 도 있다는 것 잘 압니다만 저희는 저희를 믿고 찾아 주시는 고객분들께 최선을 다하는 것만으로도 벅찬 아주 작은 구멍가게일 뿐임을 알아주시기 바랍니다.
감사합니다.
