안녕하세요. 스키월드 입니다.
즐겁고 풍요로운 명절, 한글날 연휴 잘 보내셨는지요?
이제 날씨도 점점 쌀쌀해지고 올해도 어김없이 겨울이 다가오고 있습니다.
지난 12월,1월에 있었던 1차 예약 제품 중 일부가 지난주부터 발송을 시작 했습니다.
이번시즌도 빠르게 예약 제품이 발송되기 시작 했습니다만, 모두 한날 한시에 발송 되는 것은 아니니 예약 구매를 하신 분들 께서는 번거로우시더라도 아래의 내용을 꼭!꼭! 읽어봐 주시고 확인해 주시면 감사하겠습니다.
<스키복,액세서리>
- 브랜드나 제품에 따라 차이는 있지만 1차에 주문하신 분은 특별한 경우를 제외하고는 대부분 시즌 전(11월중순)에 발송 됩니다.
- 2차에 주문하신 분들도 70~80%이상 시즌 전에 발송 되지만 아주 작거나 아주 큰 사이즈, 주문이 극히 적은 모델 등은 3차와 같이 12월 중순에 발송 됩니다.
2차 주문하신 분들 중 12월 중순에 발송 되는 분들은 10월 중으로 사전에 연락을 드리겠습니다.
간혹 연락을 받은 사실을 잊는 분들도 계시니 한번 더 확인 부탁 드리겠습니다.
- 2차 이후, 3차에 주문하신 분들은 거의 대부분 12월 중순에 발송 됩니다.
대부분 크리스마스 이전에 받으시지만 운이 나쁘면 크리스마스 이후에 받으시는 경우도 있습니다.
- 볼륨오더를 하신 분들도 제품을 결정한 시기에 맞춰 같은 기준이 적용 됩니다.
- 커스텀 사이즈 주문은 무조건 12월 중순 입니다.
- 중간에 사이즈, 색상 등을 변경하신 분들도 무조건 12월 중순 입니다.
<스키장비>
- 대부분의 브랜드가 11월 초에 현지에서 출발합니다.
대체로 11월 중에 수령 가능하지만, 제품 특성상 최대한 많은 양을 한번에 배편으로 발송하기 때문에 유럽에서 오는 제품들은 조금 더 늦어질 수 있습니다.
- 급하게 필요하신 제품은 항공 운송으로 받을 수 있습니다만, 추가 배송비가 발생하게 됩니다.
- 장비의 경우도 스키복과 같이 선주문 기간을 지나 주문한 경우 발송이 늦어 질 수 있으며, 이러한 케이스는 개별 안내 드리고 있습니다.
* 구매대행이다 보니 일방적인 캔슬이 있는 경우가 있고, 거래처가 많아지면서 거치는 사람과 단계가 많다 보니 중간에 누락, 사이즈, 색상 등의 실수가 있는 경우가 있습니다. 이런 경우 저희가 발빠르게 대처를 해서 대부분 처리 하지만, 그동안의 통계를 보면 총 주문의 1~2%정도 발생하고 있습니다.
이런 경우 양해를 부탁드리며, 개별 연락을 드리도록 하겠습니다.
* 제품 중에 거래처에서 직접 발송하는 경우도 있지만, 대부분의 제품이 일본 현지 배송 대행 업체를 통해 발송 됩니다. 보통 저희가 업체로부터 개별 발송 내역을 받을 때 쯤 이미 제품을 받으시는 경우가 많기 때문에 개별로 세세한 발송 일정 및 발송 내역 추적이 불가능한 경우가 많습니다. 양해 부탁 드리겠습니다.
위의 내용을 한번 더 꼭꼭 숙지해 주시기 바라며, 추가로 안내 드릴 사항이 있으면 업데이트 하도록 하겠습니다.
감사합니다.
